Política de Privacidade.

O TranscreveAI é uma plataforma de transcrição de áudio e vídeo assistida por inteligência artificial. Esta Política descreve como coletamos, armazenamos, processamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

• Cadastro: nome, email, foto de perfil e senha (criptografada).
• Uso do serviço: arquivos de áudio e vídeo enviados, transcrições geradas, resumos, conteúdos de IA, links de reuniões.
• Pagamento: dados de cobrança processados integralmente pela Stripe (não armazenamos números de cartão).
• Técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, logs de uso para fins de segurança.

Tratamos seus dados com base em: (a) execução de contrato (entrega do serviço contratado), (b) consentimento explícito quando aplicável, (c) cumprimento de obrigações legais, e (d) legítimo interesse para garantir segurança e prevenir fraudes.

• Prestar e melhorar o serviço de transcrição e IA.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações operacionais (email transacional).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Para entregar o serviço, compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes provedores (subprocessadores). Cada um possui sua própria política de privacidade que recomendamos consultar:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos. Política
• Deepgram — transcrição de áudio (speech-to-text). Política
• DeepSeek — modelo de linguagem para resumos e IA. Política
• Anthropic (Claude) — modelo de linguagem alternativo. Política
• Stripe — processamento de pagamentos. Política
• Recall.ai — assistente de gravação de reuniões. Política
• Brevo — envio de emails transacionais. Política
• Google — autenticação OAuth (login com Google). Política

Os arquivos de áudio, transcrições e resumos ficam armazenados enquanto o workspace correspondente estiver ativo. Após a exclusão de um arquivo ou cancelamento da conta, os dados ficam disponíveis por até 30 dias na lixeira para recuperação, sendo removidos em definitivo em seguida.

Você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade dos dados
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo formulário de contato.

Alguns dos provedores listados acima processam dados fora do Brasil (principalmente Estados Unidos e União Europeia). Em todos os casos, as transferências são amparadas por cláusulas contratuais padrão e mecanismos equivalentes previstos pela LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (TLS 1.3), criptografia em repouso (AES-256), controle de acesso por linha (Row Level Security) no banco de dados, autenticação via tokens assinados, validação de webhooks por HMAC, e senhas armazenadas com hash unidirecional.

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento básico do serviço (sessão, workspace ativo). Não empregamos cookies de rastreamento publicitário.

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo email contato@transcreveai.app. Responderemos sua solicitação no prazo previsto pela LGPD.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou aviso no aplicativo. A data da última atualização aparece no topo desta página.